Allgemeine Infos
Alles, was Sie über Ihren Besuch bei uns wissen müssen:
Kann ich ohne Termin zur Untersuchung kommen?
Nein, alle Untersuchungen in unserer Praxis erfolgen ausschließlich mit vorheriger Terminvereinbarung. Bitte nutzen Sie zur Terminbuchung unser digitales System über booking4med (Link einbauen) oder rufen uns an.
Was passiert, wenn ich die falsche Untersuchung online buche?
Falsch gebuchte Untersuchungen (z. B. CT Schädel anstatt MRT Kopf) können am Tag der Untersuchung nicht mehr umgebucht werden. Achten Sie daher bitte bei der Buchung genau auf die angegebene Methode (steht im „Auftrag“ des Überweisungsscheines) und klären Sie Unsicherheiten im Vorfeld mit uns.
Warum muss ich pünktlich erscheinen?
Eine pünktliche Ankunft ist wichtig, da das Untersuchungsgerät in der reservierten Zeitspanne für Sie gebucht ist:
Manche Untersuchungen erfordern Vorbereitungsmaßnahmen wie das Ausfüllen von Fragebögen oder das Anlegen eines Zugangs.
Untersuchungen sind zeitlich fest eingeplant. Verspätungen können zur Folge haben, dass Ihre Untersuchung nicht stattfinden kann, weil der Folgepatient sich bereits im Gerät befindet.
Einige Untersuchungen, z. B. mit Kontrastmittel, benötigen eine Einweisung vorab.
Warum gibt es manchmal Wartezeiten?
Wir bemühen uns, Termine pünktlich einzuhalten. Trotzdem können Wartezeiten entstehen, beispielsweise durch:
Akute Notfallpatienten vom Israelitischen Krankenhaus, die vorrangig behandelt werden müssen.
Unvorhergesehene Vorkommnisse:
- Patienten mit Panikattacken oder starker Nervosität, die mehr Zeit und Betreuung benötigen.
- Patienten, die immobil oder gehandicapt sind und spezielle Unterstützung benötigen.
- Sprachbarrieren, die eine längere Kommunikation oder Übersetzung erfordern.
Wir verstehen, dass unerwartete Wartezeiten unangenehm sind. Gleichzeitig bitten wir um Ihr Verständnis für andere Patientinnen und Patienten, die bei ihrer Untersuchung etwas mehr Zeit benötigen.
Was muss ich zu meinem Termin mitbringen?
Bitte bringen Sie Folgendes zu Ihrem Termin mit:
- Ihre Krankenversicherungskarte (bei gesetzlich Versicherten)
- Einen Überweisungsschein im Original (in Papierform)
- Relevante Vorbefunde oder Bilder früherer Untersuchungen, die die Körperregion betreffen, die untersucht werden soll.
- Bei einer Untersuchung mit Kontrastmittel im MRT den Kreatinin-Wert. (Dieser darf nicht älter als 4 Wochen alt sein.)
- Bei einer Untersuchung mit Kontrastmittel im CT Kreatinin- und TSH-Wert. (Diese dürfen nicht älter als 4 Wochen alt sein.)
- Den Aufklärungsbogen (bitte schon vorab zuhause ausfüllen: Zu den Fragebögen).
Was passiert, wenn ich den Termin nicht wahrnehmen kann?
Sollten Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um rechtzeitige Absage (telefonisch oder per e-mail radiologie@ik-h.de). So können wir den Termin anderweitig vergeben bzw. einen Alternativtermin für Sie finden.
Was sollte ich während der Untersuchung beachten?
Unsere Mitarbeiter erklären Ihnen den Ablauf der Untersuchung vor Ort. Während der Untersuchung gilt:
- Bleiben Sie ruhig: Bewegungen können die Bildqualität beeinträchtigen und somit eine präzise Befundung erschweren.
- Befolgen Sie die Anweisungen: Z. B. Atemanweisungen bei CT und MRT.
Was muss ich tun, wenn ich (oder die betreffende Person) kein Deutsch oder Englisch verstehe (versteht)?
Für eine sichere und erfolgreiche Durchführung Ihrer Untersuchung ist es notwendig, dass Sie wichtige medizinische Details verstehen und korrekt beantworten können. Dazu gehören beispielsweise:
- Das Ausfüllen des medizinischen Fragebogens (z. B. zu Herzschrittmachern oder Metall im Körper).
- Das Befolgen von Atemkommandos oder anderen Anweisungen während der Untersuchung.
Wenn Sie weder Deutsch noch Englisch sprechen oder verstehen, sind Sie verpflichtet, einen Dolmetscher mitzubringen, der die Kommunikation unterstützt. Ohne Dolmetscher kann es sein, dass:
- Die Untersuchung unterbrochen oder
- Im schlimmsten Fall abgesagt werden muss, da eine sichere Durchführung nicht gewährleistet werden kann.
Bitte haben Sie Verständnis, dass dies ausschließlich Ihrer Sicherheit dient.
Können Kinder in unserer Praxis untersucht werden?
Wir untersuchen Jugendliche erst ab 12 Jahren. Bitte kontaktieren Sie uns, da wir im Einzelfall entscheiden, ob wir ein Kind untersuchen können.
